Återbetalningspolicy
Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.
Av hygienskäl gäller att lekmattans försegling (originalförpackningens plastemballage) måste vara obruten för att returrätten ska kunna utnyttjas. Väljer du att bryta förseglingen innan du bestämt dig, upphör ångerrätten för just den produkten. Ytterkartongen kan öppnas och granskas utan att detta påverkar returrätten. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.
Om du vill begära retur kan du kontakta oss på hello@lyngnordic.com. Observera att returer måste skickas till följande adress: Hemsögatan 12, 211 24, Malmö.
Om returen accepteras skickar vi dig instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Du står själv för returfrakten. Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts accepteras inte.
Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på hello@lyngnordic.com.
Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.
Undantag/artiklar utan retur
Tyvärr kan vi inte acceptera returer av rea-artiklar eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.
Ångerfrist på 14 dagar i EU
Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Samma villkor som ovan gäller: förseglingen måste vara obruten, och du måste ha kvittot eller köpehandlingen.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på hello@lyngnordic.com.