Vanliga frågor

Skötsel

Hur rengör jag mattan? Torka av med en mjuk trasa, varmt vatten och ett milt rengöringsmedel — till exempel diskmedel eller babytvål. Torka efter med en torr trasa och ta alltid upp spill direkt. Vissa starkt pigmenterade ämnen — till exempel bär, nagellack, bläck och matfärg — kan orsaka permanenta märken.

För envisa fläckar kan vatten och bikarbonat användas försiktigt.

Undvik sprit, klor, citronsyra, hypoklorsyra och slipande rengöringsmedel eftersom de kan skada ytan permanent.

Kan jag dammsuga mattan? Vi rekommenderar att mattan torkas av istället. Tunga hjul och borstar kan skapa friktionsmärken på ytan.

Tål mattan solljus? Långvarig exponering för direkt solljus kan påverka färgen över tid. Vi rekommenderar att mattan används och förvaras utanför direkt solljus.

Är mattan fläckfri? Ytan är enkel att torka av, men inte fläckskyddad. Färgade vätskor kan ge permanenta märken om de inte torkas upp omedelbart.

Säkerhet & material

Vad är mattan gjord av? Mattan är tillverkad i PVC-baserat skum med en vattentålig yta, producerad i Sydkorea av Dwinguler. Produkten har testats för bland annat ftalater, BPA, bly, latex, formamid och formaldehyd. Inga ämnen över tillämpliga gränsvärden har detekterats.

Hur mycket dämpar mattan vid fall? Mattan är testad enligt ISO 8124 och reducerar fallkraft med 91% jämfört med hårt golv.

Är mattan lämplig för nyfödda? Ja. Mattan är testad enligt EN71 — EU:s leksakssäkerhetsstandard — och är lämplig från födseln.

Vad har mattan testats för? Produkten har testats för bland annat ftalater, BPA, bly, latex, formamid och formaldehyd. Inga ämnen över tillämpliga gränsvärden har detekterats i testerna.

Produkt & användning

Är mattan mjuk att sitta på även för vuxna? Ja. Mattans tjocklek och dämpning är utvecklade för långa stunder på golvet — både för barn och vuxna.

Glider mattan på golvet? Mattans tyngd håller den på plats på de flesta golv. På mycket hala ytor kan den röra sig något — placera den mot en vägg eller ett möbel för extra stabilitet.

Kan mattan användas utomhus? Mattan kan tillfälligt användas utomhus men är inte designad för utomhusbruk. Undvik fukt och direkt solljus.

Passar mattan i en lekgård? Ja. Mät upp din lekgård och jämför med mattans mått innan köp.

Mattan har ett intryck där en möbel stått — försvinner det? Det mjuka skummet kan få bestående intryck av tunga möbler som stått länge på mattan. Vi rekommenderar att undvika att placera tunga möbler på mattan under längre tid. Lättare intryck försvinner vanligtvis när trycket avlastas.

Kan storleken variera något? En mindre variation på ±2% kan förekomma — normalt för skummaterial och påverkar inte funktion eller kvalitet.

Kan vi använda mattan för träning och yoga? Ja, mattans tjocklek och dämpning fungerar lika bra för vuxnas träning och yoga som för barnets lek.

Kan vi ha mattan om vi har husdjur? Ja, mattan är enkel att torka av. Tänk på att vassa klor kan repa ytan vid intensiv användning.

Hur tung är mattan? Storformatet 210x140 cm väger ca 10 kg. Tyngden bidrar till att mattan ligger stabilt.

Det finns en liten kod på mattan — vad är det? Detta är en unik batchkod som följer EU:s krav på spårbarhet och gör att produkten kan kopplas till sin tillverkning.

Mattan är böjd när jag packar upp den — är det normalt? Ja, helt normalt. Lägg ut den plant med den inåtrullade sidan nedåt — mattans egen tyngd hjälper den att räta ut sig. De flesta mattor är helt plana inom 24 timmar, ibland tar det upp till en vecka. Vill du påskynda processen kan du rulla mattan i motsatt riktning mot hur den kom förpackad och böja kanterna inåt.

Det finns en svag doft vid uppackning — är det normalt? En lätt doft är helt normalt och försvinner snabbt. Rulla ut mattan i ett välventilerat rum, gärna nära ett öppet fönster, och låt den luftas i 24–48 timmar. Torka av ytan med en fuktig trasa och mild tvål — doften försvinner vanligtvis inom ett par dagar.

Leverans & retur

Vad kostar frakten? Vi erbjuder alltid fri frakt inom Sverige. Vi levererar även till Norge och Finland — kontakta oss på hello@lyngnordic.com för fraktpris.

Hur lång är leveranstiden? Vi skickar inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstid inom Sverige är normalt 2–4 arbetsdagar.

Hur returnerar jag? Du har 30 dagars ångerrätt från leverans. Kontakta oss på hello@lyngnordic.com. Returfrakt bekostas av kunden.

Vad gör jag om mattan är skadad vid leverans? Kontakta oss så snart möjligt med foton på skadan — helst inom 3 dagar från leverans så vi kan lösa det snabbt. För dolda fel gäller 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen (2022:260).

Erbjuder ni rabatt vid större beställningar? Kontakta oss på hello@lyngnordic.com så tittar vi på det.

Tar ni emot förbeställningar? Ja, när en design tar slut öppnar vi för förbeställning så snart vi har bekräftat leveransdatum. Betalning sker vid förbeställning.