Köpvillkor

Dessa villkor gäller för köp från LYNG Nordic AB (org.nr 559591-2972), med säte i Höllviken, Sverige. Gäller från och med 1 september 2026. Kontakt: hello@lyngnordic.com

1. Beställning och avtal
Ett avtal uppstår när du mottagit en orderbekräftelse via e-post. Kunden ansvarar för att angivna kontakt- och leveransuppgifter är korrekta. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar vid exempelvis felaktig prissättning, misstänkt bedrägeri eller om varan inte finns i lager.

2. Priser
Alla priser anges i SEK inklusive moms. Fri frakt inom Sverige. Fraktpriser för övriga länder anges vid utcheckning. För företagskunder inom EU med giltigt momsregistreringsnummer tillämpas omvänd skattskyldighet. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisfel, tekniska fel, slutförsäljning och felaktig lagerstatus. Vi har rätt att korrigera uppenbara fel och att annullera beställningar där ett uppenbart fel förekommit.

3. Betalning
Betalning sker via de alternativ som erbjuds i kassan och genomförs i samband med beställning.

4. Leverans
Vi skickar inom 1–3 arbetsdagar. Normal leveranstid inom Sverige är 2–4 arbetsdagar. Leveranstider är uppskattade och kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis förseningar hos transportör.

5. Ångerrätt för konsumenter
Du har 30 dagars ångerrätt från mottagandet, i enlighet med distansavtalslagen (2005:59). Kontakta oss på hello@lyngnordic.com innan du returnerar — vi skickar returinstruktioner. Returer som skickas utan föregående kontakt kan fördröja hanteringen.

Returfrakt bekostas av kunden. Varan ska returneras i originalförpackningen om möjligt, väl skyddad så att den inte skadas under transporten. Kunden ansvarar för varan tills vi mottagit den.

Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit varan eller du visat att den skickats tillbaka.

För att en retur ska kunna återbetalas fullt ut behöver produkten vara i sådant skick att den kan säljas som ny. Om produkten har använts eller hanterats i större omfattning än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion har vi rätt att göra avdrag för den faktiska värdeminskningen enligt distansavtalslagen. 

För att en retur ska kunna återbetalas fullt ut behöver produkten vara i sådant skick att den kan säljas som ny. Om produkten har använts eller hanterats i större omfattning än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion har vi rätt att göra avdrag för den faktiska värdeminskningen enligt distansavtalslagen. Exempel på sådan hantering är användningsspår, fläckar, missfärgningar, märken, lukt, djurhår eller annan påverkan, samt om originalförpackningen saknas eller är så skadad att produkten inte längre kan säljas som ny. Eftersom våra lekmattor är avsedda för barn och används direkt på golvet behöver de vara i nyskick för att kunna säljas vidare. Vi ber dig därför att hantera produkten varsamt om du vill utnyttja din ångerrätt.

6. Företagsköp
Ångerrätten enligt punkt 5 gäller endast konsumenter. Vid köp som görs av näringsidkare gäller ingen ångerrätt. Returer från företagskunder accepteras endast efter överenskommelse och varan ska då vara i oanvänt och säljbart skick i obruten originalförpackning.

7. Reklamation
Kontakta oss helst inom 3 dagar från leverans vid synliga transportskador — skicka foton så löser vi det. Du har rätt att reklamera ursprungliga fel på varan inom 3 år enligt konsumentköplagen (2022:260). Fel som visar sig inom två år från leverans antas ha funnits vid leveranstillfället, om inte annat visas. Reklamationsrätten omfattar inte skador som uppstått genom normalt slitage, felaktig användning, bristande skötsel eller yttre påverkan.

8. Skötsel
Följ de skötselanvisningar som medföljer produkten och finns på lyngnordic.com. Skador till följd av att anvisningarna inte följts omfattas inte av reklamationsrätten.

9. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

10. Ansvarsbegränsning
För konsumenter gäller alltid tvingande konsumentskyddslagstiftning. För näringsidkare ansvarar LYNG Nordic AB inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst.

11. Personuppgifter
Information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

12. Tvister
Svensk lag tillämpas. Vid tvist försöker vi alltid hitta en lösning i samförstånd. Som konsument kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Du kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning: ec.europa.eu/odr

13. Produkter

Vi strävar efter att återge våra produkters färger och detaljer så korrekt som möjligt. Färgåtergivningen kan dock variera beroende på skärm, mobiltelefon eller surfplatta, vilket innebär att mindre avvikelser kan förekomma. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel i produktbeskrivningar, specifikationer, bilder och övrig information på webbplatsen. Vi förbehåller oss rätten att korrigera felaktigheter och uppdatera information utan föregående meddelande. Vi förbehåller oss även rätten att när som helst uppdatera eller göra mindre förändringar i våra produkter, produktbeskrivningar och specifikationer utan föregående meddelande, förutsatt att ändringarna inte försämrar produktens funktion eller kvalitet.

14. Presentkort

Presentkort och digitala gåvokort kan inte lösas in mot kontanter och återbetalas inte efter köp. Presentkort är giltiga i 24 månader från inköpsdatum om inget annat anges.

14. Kampanjer

Kampanjer, rabattkoder och erbjudanden kan inte kombineras om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att när som helst avsluta eller ändra kampanjer.